🌿 Shilajit Tanzania
Nunua Sasa
+255 762 427 352
Sheria & Faragha

Sera ya Kurejesha Bidhaa

Masharti ya kurejesha bidhaa, kubadilisha, na kupata fedha zako kwa Shilajit Tanzania.

Ilisasishwa mara ya mwisho: Septemba 2026

Kwa sababu Shilajit ni bidhaa ya kiafya inayotumiwa mwilini (chakula/virutubisho), bidhaa iliyofunguliwa au kutumika haiwezi kurejeshwa kwa sababu za usalama na usafi wa kiafya, isipokuwa kama ilivyoelezwa hapa chini.

1. Muda wa Kurejesha

Una siku 3 baada ya kupokea mzigo wako kuwasilisha ombi la kurejesha bidhaa, endapo bidhaa:

  • Bado iko kwenye ufungashaji wake wa awali (haijafunguliwa/haijatumika), au
  • Ni bidhaa yenye kasoro, imeharibika, au si bidhaa uliyoagiza.

2. Bidhaa Zenye Kasoro au Zilizoharibika

Ukipokea bidhaa iliyoharibika, ina kasoro, au si bidhaa uliyoagiza, tafadhali tuwasiliane mara moja (ndani ya siku 3) ukiwa na picha ya bidhaa na namba ya oda yako, ili tuweze kutathmini na kukutumia bidhaa mbadala au kukurejeshea fedha zako.

3. Bidhaa Zisizoweza Kurejeshwa

Kwa sababu za kiafya na usalama, bidhaa zifuatazo haziwezi kurejeshwa:

  • Bidhaa yoyote iliyofunguliwa, imeguswa muhuri, au kuanza kutumika.
  • Bidhaa zilizonunuliwa kwenye ofa/punguzo maalum la mwisho.

4. Kubadilisha Bidhaa (Exchange)

Ikiwa ulinunua kifurushi kisichokufaa (mfano ulitaka Powder badala ya Capsules) na bidhaa haijafunguliwa, tuwasiliane ndani ya siku 3 ili tuone uwezekano wa kubadilishana na bidhaa nyingine ya thamani sawa.

5. Utaratibu wa Kupata Fedha Zako (Refund)

Baada ya kupokea na kukagua bidhaa iliyorejeshwa (au kuthibitisha kasoro kwa picha), tutakutumia ujumbe wa uthibitisho. Fedha zitarejeshwa kupitia njia ile ile uliyotumia kulipia (M-Pesa/Tigo Pesa/Airtel Money/Kadi) ndani ya siku 3-7 za kazi.

Ikiwa haujapokea fedha zako baada ya siku 7 za kazi, tafadhali wasiliana nasi ili tufuatilie.

6. Gharama za Usafirishaji wa Kurejesha

Ikiwa kurejesha kunatokana na kosa letu (bidhaa yenye kasoro au isiyo sahihi), tutabeba gharama za usafirishaji. Kwa sababu nyingine, gharama ya kurejesha bidhaa itabebwa na mteja.

7. Wasiliana Nasi

Kuanzisha ombi la kurejesha bidhaa au fedha, wasiliana nasi: